السياسات والأحكام
الشروط والأحكام
باستخدام المنصة، يوافق المستخدم على تقديم معلومات صحيحة، واحترام شروط المنشأة والحجز، وعدم إساءة استخدام المنصة. تعرض المنصة بيانات المنشآت والحجوزات وتسهّل التواصل والمعاملات، وتخضع الأسعار والتوافر وشروط الدخول والخروج لما يظهر عند الحجز. قد يتم تعديل أو إلغاء الحجوزات وفق سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة والقواعد المعروضة قبل تأكيد الحجز. يتحمل صاحب المنشأة مسؤولية دقة بيانات منشأته وتراخيصها وصورها وشروطها، ويتحمل الضيف مسؤولية الالتزام بعدد الضيوف وقواعد الاستخدام والمحافظة على المنشأة. أي مبالغ تأمين أو استرداد أو تعويض تخضع لشروط الحجز والسياسات المعروضة وحالة المطالبة إن وجدت.
سياسة الخصوصية
قد نجمع بيانات الحساب والتواصل والحجز والدفع والدعم وبيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل المنصة وتحسينها ومنع الاحتيال والوفاء بالمتطلبات النظامية. لا نعرض بيانات التواصل الخاصة إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الحجز أو تقديم الدعم. قد تتم مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات الضروريين مثل الدفع والاستضافة والرسائل والبريد وفق الحاجة التشغيلية. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض التشغيلية والنظامية، ونتخذ إجراءات معقولة لحمايتها. يمكن للمستخدم التواصل مع الدعم بخصوص بياناته وحقوقه وفق الأنظمة المطبقة.
سياسة الإلغاء
لكل منشأة سياسة إلغاء يحددها صاحب المنشأة وتظهر للضيف قبل تأكيد الحجز. قد تسمح المنشأة بإلغاء مجاني حتى عدد محدد من الأيام قبل بداية الحجز، أو قد تكون غير قابلة للإلغاء المجاني. بعد انتهاء مهلة الإلغاء المجاني قد لا يكون المبلغ قابلاً للاسترداد، مع مراعاة أي استثناءات أو حقوق إلزامية يفرضها النظام أو تقررها المنصة عند وجود حالة موثقة. السياسة المعروضة وقت تأكيد الحجز هي المرجع لذلك الحجز.
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: تواصل مع الدعم